Klachtenregeling

Stap voor stap

• Stap 1: bespreek het op school
  Waar mensen samenwerken, gaat weleens iets mis. Ben je ontevreden over bijvoorbeeld het rooster, de lessen of de begeleiding? Bespreek het dan eerst met de persoon om wie het gaat, of met je mentor. Kom je er niet samen uit, neem dan contact op met de schoolleiding. We lossen klachten het liefst samen met jou en je ouders op.
• Stap 2: de interne vertrouwenspersoon
  Op school zijn docenten die ook vertrouwenspersoon zijn. Je kunt bij hen terecht als je gepest wordt of als er iets anders is waar je mee zit. Aan het begin van het schooljaar maak je kennis met hen. Je kunt de vertrouwenspersonen bereiken met een berichtje op Magister, per mail of spreek hen aan. Samen zullen jullie kijken naar een moment waarin jij je verhaal kunt doen. Onze vertrouwenspersonen zijn:
  Dhr. N. El Atrouss: n.atrouss@triviumcollege.nl (werkdagen: maandag t/m donderdag)
  Mevr. I. Kok: i.kok@triviumcollege.nl (werkdagen: maandag t/m vrijdag)
• Stap 3: de externe vertrouwenspersoon
  Wil je liever met iemand van buiten school praten? Dan kunnen jij en je ouders terecht bij de externe vertrouwenspersoon: mevrouw M. Smit, 06-21397442, info@humanresults.nl
• Stap 4: een officiële klacht indienen
  Kom je er op school niet uit? Dan kunnen jij en je ouders een klacht indienen bij het bestuur van de Stichting Onderwijsgroep Amersfoort, of bij de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs:
  Onderwijsgeschillen, Postbus 85191, 3508 AD Utrecht, 030-280 95 90, info@onderwijsgeschillen.nl